Constitución de empresas en Ecuador

Responsable del tratamiento

Lexco S.A.S. (“Lexco”)

• Sitio web: lexco.com.ec
• Correo de contacto para privacidad y ejercicio de derechos: info@lexco.com.ec

Este canal sirve para resolver dudas y para que ejerzas tus derechos sobre tus datos personales.

1) Qué datos personales tratamos

• Leads (formulario web): nombre, correo, teléfono, actividad; metadatos técnicos (IP, fecha y hora).
• WhatsApp Business: número, nombre o alias, mensajes y adjuntos que envíes.
• Clientes y proveedores: datos de contacto y facturación necesarios para gestionar contratos y cumplir obligaciones legales.

2) Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Responder consultas y dar seguimiento comercial (por web o WhatsApp): ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
• Facturación y contabilidad: cumplimiento de obligaciones legales.
• Comunicaciones comerciales (email/WhatsApp, boletines, invitaciones): solo con tu consentimiento libre e informado, que puedes retirar en cualquier momento.

Si obtenemos tus datos por una fuente distinta a ti, te informaremos dentro de 30 días o en el primer contacto, lo que ocurra primero.

3) Con quién compartimos tus datos

Utilizamos proveedores que nos prestan servicios de hosting, correo, almacenamiento en la nube, envío de emails, CRMs y mensajería (por ejemplo, WhatsApp Business). Estos proveedores actúan como encargados y tratan datos por cuenta de Lexco conforme a contratos que incluyen medidas de protección de datos. También comunicaremos datos a autoridades cuando la ley lo exija.

4) Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Ecuador. En esos casos, Lexco implementa garantías contractuales y técnicas adecuadas.

5) Plazos de conservación

• Leads (formulario web): hasta 24 meses desde la última interacción. Si no hay interés, eliminamos o anonimizamos antes.
• Chats de WhatsApp: hasta 24 meses si no se inicia relación comercial.
• Clientes y proveedores: durante la relación contractual y por los plazos legales necesarios.

Una vez cumplidas las finalidades y plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.

6) Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación/actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.

También puedes oponerte a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribe a info@lexco.com.ec. Responderemos sin costo dentro de 15 días.

7) Seguridad y gestión de incidentes

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Si llegara a ocurrir una vulneración de seguridad que implique riesgo relevante para ti, te informaremos oportunamente y cooperaremos con la autoridad competente, siguiendo los plazos legales.

8) Niñas, niños y adolescentes

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si un menor envía datos, su representante legal deberá autorizarlos. Eliminaremos la información cuando corresponda.

9) Cambios y vigencia

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de nuestros procesos. Publicaremos siempre la versión vigente en este sitio.
Última actualización: 03/09/2025.

10) Aceptación

Al enviar el formulario, tratamos tus datos para atender tu solicitud y dar seguimiento. El envío de comunicaciones comerciales (email/WhatsApp) solo se realizará si otorgas tu consentimiento expreso, el cual podrás retirar en cualquier momento.